রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই আমরা

t2323c-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকেই আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করলে সেই তথ্য শুধু যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও শেয়ার হয় না।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
t2323c আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই আমরা
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ থাকলে লাইভ চ্যাটে লিখুন — আমরা যাচাই করে সরাসরি সাড়া দিই।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠালে তা রেকর্ড রাখা হয় এবং যথাযথভাবে পর্যালোচনা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের কাছে সরাসরি জানাতে পারেন।
তথ্য নিরাপত্তা চর্চা

তথ্য কতদিন রাখি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইট ব্যবহারের সময় লগইন ধরে রাখতে ও অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়, ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে ডিভাইস শনাক্তকরণ যাচাই হয়, আর সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়ে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলের কাছে লিখিত আবেদন পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়, পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

শুধু পেমেন্ট যাচাই বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, বিপণনের উদ্দেশ্যে কারো কাছে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশন, ডিভাইসের ধরন ও আনুমানিক অবস্থানের তথ্য রাখা হয় যাতে অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক প্রবেশ ধরা যায়।

না, এই নীতির প্রয়োগ আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল, তাই শর্তাবলি অঞ্চলভেদে ভিন্ন হতে পারে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লগইন সেশন বা মোবাইলে প্রবেশের ধারাবাহিকতায় সমস্যা হতে পারে।